Betingelser og vilkår for ydelser leveret af Lokal Polering

Gældende fra: 1. januar 2026
Sidst opdateret: 10. januar 2022

Disse vilkår og betingelser (“Betingelserne”) er den juridiske ramme for alle ydelser leveret af Lokal Polering (herefter “vi”, “os” eller “Lokal Polering”), CVR-nr. 34954542, Skansevej 42, 7000 Fredericia, Danmark (sammen: “Aftalen”). Betingelserne gælder for alle kunder – privat, erhverv og offentlige myndigheder – som bestiller, modtager eller anvender vores serviceydelser, herunder vinduespolering, vinduesvask, solcellevask og rengøringsrelaterede services.

1. Aftalens omfang og juridisk status

1.1 Disse Betingelser supplerer og er en del af enhver individuel aftale mellem Lokal Polering og Kunden.

1.2 I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse Betingelser og en skriftlig individuel aftale, går den individuelle aftale forud.

1.3 Med accept af vores tilbud, bestilling via telefon eller online, eller ved at modtage udførte ydelser, accepterer Kunden disse Betingelser i deres fulde omfang.

2. Kundens samtykke og fortrydelsesret

2.1 Ved bestilling giver Kunden sit udtrykkelige samtykke til, at Lokal Polering kan påbegynde arbejdet uden yderligere anmeldelse, og at fortrydelsesretten dermed ophører, når dele af ydelsen er leveret.

2.2 Privatkunder har mulighed for at opsige eller fortryde faste services, så længe meddelelse modtages pr. e-mail senest kl. 12:00 tre dage før det aftalte udførelsestidspunkt.

2.3 Der er ingen binding på aftaler, medmindre andet er eksplicit aftalt ved kontraktindgåelse.

2.4 Lokal Polering forbeholder sig retten til at opsige samarbejdet med 1 dags skriftligt varsel uden begrundelse. Ved manglende betaling kan opsigelse ske med øjeblikkelig virkning efter advisering.

3. Pris, betaling og betalingsbetingelser

3.1 Betaling kan ske med MobilePay eller bankoverførsel. Betalingsinformation følger faktura.

3.2 Betaling forfalder 8 dage netto fra fakturadato. Ved for sen betaling kan gebyrer og renter pålægges i overensstemmelse med gældende dansk lov.

3.3 Vi forbeholder os ret til at varsle prisændringer baseret på generelle prisindeks. Varsling sker min. 1 måned før ikrafttrædelse.

3.4 Et eksplicit fakturagebyr kan pålægges, hvis regning leveres med fysisk udskrivning.

3.5 Erhvervskunder kan blive pålagt et kompensationsgebyr for for sen betaling i overensstemmelse med dansk lovgivning.

4. Levering og udførelse af ydelsen

4.1 Tidsrum for standardbesøg er normalt 07:30-19:30 (hverdag) og 08:30-18:30 (weekend & helligdage), med mindre andet er aftalt skriftligt.

4.2 Hvis Kunden ønsker specifikke tidspunkter eller smalle tidsintervaller, skal dette forud godkendes og kan medføre ekstra omkostninger.

5. Reklamation og mangler

5.1 Alle reklamationer skal fremsættes skriftligt inden 3 dage efter opgavens fuldførelse.

5.2 Vores tilfredshedsgaranti gælder ikke for forhold, der ikke kan afhjælpes ved normal behandling – som f.eks. alger, indgroede elementer, kalkaflejringer mv.

6. Afbestilling og udeblivelse

6.1 Afbestilling uden omkostning kan ske senest kl. 12:00 tre hverdage før planlagt besøg.

6.2 Ved for sen afbestilling opkræves halvdelen af den aftalte pris.

6.3 Hvis vi møder op og ikke har adgang, opkræves som udgangspunkt den fulde pris, forudsat at  dokumentation for fremmøde kan fremsættes. .

7. Fejloplyst mængde og efterfakturering

7.1 Hvis Kunden har oplyst et forkert antal ruder, forbeholder vi os ret til at efterfakturere for det faktiske antal udførte ruder.

7.2 Definition af en “rude” følger den faktiske, ubrudte glasoverflade, inklusive opdeling i flere glas i samme karm.

8. Billeder, referencer og brug af logo

8.1 Ved udførelse af arbejde accepterer Kunden automatisk, at Lokal Polering må tage før- og efterbilleder af arbejdet, som kan anvendes på hjemmeside, sociale medier og markedsføring. Kunden kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage skriftligt.

8.2 Erhvervskunder giver samtidig samtykke til brug af deres virksomhedslogo som reference, medmindre andet er skriftligt meddelt.

9. Immaterielle rettigheder og kopiering af indhold

9.1 Alt tekst, billeder, grafisk design og software på www.lokalpolering.dk er ophavsretligt beskyttet og tilhører Lokal Polering.

9.2 Uautoriseret kopiering, gengivelse, publicering, brug af materiale, logoer eller indhold til kommercielle formål uden skriftlig tilladelse fra Lokal Polering medfører erstatningsansvar og kan retsligt forfølges.

9.3 Enhver brug af vores materiale skal ske i overensstemmelse med dansk ophavsretslovgivning.

10. Ansvarsbegrænsning

10.1 Lokal Polering kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab som tabt fortjeneste, driftstab eller følgeskader.

10.2 Vores maksimale ansvar begrænses til det beløb, Kunden har betalt for den pågældende ydelse.

10.3 Denne ansvarsbegrænsning gælder ikke for personskade, grov uagtsomhed eller forsæt.

11. Lovvalg og værneting

11.1 Disse Betingelser og enhver tvist heraf er underlagt dansk ret.

11.2 Enhver tvist afgøres ved retten i Kolding, medmindre andet er skriftligt aftalt af parterne.

12. Ændringer af betingelser

12.1 Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser til fremtidig anvendelse. Ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort på hjemmesiden.

12.2 Kunden er bundet af den version, der var gældende ved tidspunktet for aftaleindgåelse.